Actiris

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Les missions

En tant que service public d'emploi bruxellois, Actiris a pour ambition de devenir, avec ses partenaires, le fournisseur public de solutions pour l’emploi bruxellois, reconnu comme tel tant par les Chercheurs d’Emploi que par les Employeurs.

En tant que service public, son ambition est de fournir, avec ses partenaires, des solutions sur mesure, des outils efficaces et gratuits, adaptés aux besoins spécifiques de ses publics.

En tant que service public d'emploi, conscient du rôle essentiel de l’emploi pour contribuer à la santé économique de la Région de Bruxelles-Capitale et garantir la cohésion sociale, son ambition est de fournir, avec ses partenaires, des solutions pour un emploi de qualité pour tous.

En tant que service public d'emploi bruxellois, son ambition est de fournir, avec ses partenaires, des solutions pour l’emploi à la Région dans toutes ses composantes et toute sa diversité. A cet égard, Actiris veillera de façon transversale à lutter pour la diversité et la non-discrimination, en particulier par le biais de son programme contre la discrimination.

deux missions stratégiques et transversales

Pour faire de cette vision une réalité, Actiris concentre son action et ses moyens autour de deux missions stratégiques et transversales :

  • Assurer le « matching » entre employeurs et chercheurs d’emploi

Actiris s’engage à identifier, recueillir et satisfaire les offres d’emploi disponibles sur le marché du travail bruxellois.

Chaque chercheur d'emploi inscrit chez Actiris se verra présenter sans délai des offres d'emploi correspondant à son profil.

  • Organiser la transition vers l'emploi

Avec ses partenaires, Actiris développe une offre de services proposant à chaque chercheur d'emploi bruxellois un accompagnement sur mesure vers l’emploi.

Cet accompagnement prend la forme d’un soutien spécifique au chercheur d’emploi en vue d’élaborer avec lui son « plan d’action personnalisé ». Celui-ci implique, au besoin, l’orientation adéquate des chercheurs d’emploi vers l’ensemble des opérateurs d’emploi, de formation et d’insertion socioprofessionnelle existant à Bruxelles.

Le plan d’actions personnalisé vise à assurer une transition fluide, sûre et transparente.

Cette transition est fluide en ce qu’elle facilite, avec efficacité, simplicité et promptitude, le passage des chercheurs d’emploi à l’étape suivante de leur « plan d’action personnalisé ».

Cette transition est sûre en ce qu’elle met à disposition des Chercheurs d’Emploi les outils nécessaires pour maintenir leurs droits sur base de l’exécution du « plan d’action personnalisé ».

Cette transition est transparente en ce qu’elle définit clairement les rôles et les responsabilités d’Actiris d’une part, et des chercheurs d’emploi d’autre part, tout au long du « plan d’action personnalisé ».

Les métiers en bref

Les exemples de métiers décrits ci-dessous ne représentent qu’une partie des fonctions qui existent au sein d’Actiris et ne donnent qu’une vision superficielle de l’ensemble des tâches et responsabilités qui y sont liées. Le but est de vous donner un tour d’horizon concret de ce que font certains de nos collaborateurs.

Si vous êtes intéressé par une fonction particulière, nous vous invitons à vous inscrire chez Actiris et à envoyer une candidature spontanée.

à qui s'adressent nos métiers ?

  • Aux chercheurs d’emploi

  • Conseiller emploi
    Ils identifient avec les chercheurs d’emploi ce qui les aidera au mieux à trouver l’emploi qui leur correspond et les accompagnent tout au long de leur parcours jusqu’à leur remise à l’emploi. Ils les conseillent, les encadrent et/ou les orientent si nécessaire vers d’autres intervenants en vue de formation ou d’assistance spécifique.
    Pour cette fonction, un Bachelier/graduat est exigé.

  • Agent d’accueil – inscriptions – attestations
    Ils accueillent et dispatchent les personnes qui se présentent en antenne et sont en charge de l’ouverture du dossier administratif des personnes venant s’inscrire chez Actiris en tant que chercheurs d’emploi. Ils délivrent également tout document et/ou attestation que les chercheurs d’emploi inscrits nécessitent.
    Pour cette fonction, le CESS est exigé.

  • Agent du call-center (service par téléphone)
    Ils répondent aux demandes des chercheurs d’emploi, leur transmettent des informations sur nos services, leur envoie tout document et/ou attestation utile, les assistent pour l’utilisation de Mon Actiris et/ou les orientent lorsque la situation le nécessite.
    Pour cette fonction, le CESS est exigé. 
    Les collaborateurs qui travaillent avec les chercheurs d’emploi peuvent êtres basés au bâtiment central situé boulevard Anspach, dans les antennes locales ou dans un autre bâtiment d’Actiris, mais toujours à Bruxelles.

  • Aux employeurs

  • Consultant employeur
    Ils vont à la rencontre des employeurs bruxellois pour comprendre leurs besoins et leur présenter concrètement les solutions qu’Actiris peut leur apporter. Ils font un accompagnement sur mesure de la définition du profil recherché à l’engagement du candidat idéal en tenant compte des particularités des entreprises (taille, secteur, contraintes, etc.)
    Pour cette fonction, un Master/diplôme universitaire est exigé.

  • Conseiller en recrutement
    Ils participent à la finalisation de l’offre et à la définition de la manière de sélectionner les candidats. Ils recherchent et rencontrent les meilleurs candidats parmi les chercheurs d’emplois inscrits chez Actiris pour les soumettre aux employeurs. Ils peuvent également présélectionner les candidats qui postulent d’eux-mêmes, sur base de critères objectifs ou au cours d’un bref entretien.
    Pour cette fonction, un Bachelier/graduat est exigé.

  • Aux partenaires
    Certains services d’Actiris sont également dispensés par des partenaires grâce à des conventions précises qui nécessitent une bonne coordination, un suivi administratif et financier ainsi que la gestion d’un outil de travail commun (RPE) efficace et maîtrisé par tous.

  • Gestionnaire de projet
    Ils participent directement à la mise en place du plan stratégique de partenariat : élaboration de cahiers des charges en vue d’appels à projets/partenariats, sur base de besoins identifiés sur le terrain. Les gestionnaires de projets analysent ensuite, rencontrent et sélectionnent les candidats partenaires en vue de la signature d’une convention.
    Pour cette fonction, un Master/diplôme universitaire est exigé.

  • Collaborateur au service support de partenariat
    Ils assurent, au quotidien, la bonne gestion administrative et financière des conventions avec les partenaires. Ils sont en contact direct avec le réseau de partenariat, avec les gestionnaires de projets et avec le service FSE d’Actiris (Fond Social Européen).
    Pour cette fonction, le CESS est exigé.

 
et nos autres métiers ?

  • Le département des Programmes d’Emploi
    Les collaborateurs de ce département se chargent de gérer la mise en pratique d’une série de mesures favorisant l’embauche (ACS, PTP, CPE-OIP, etc.), ou veillent, par le biais du service d’accompagnement aux licenciements collectifs à ce que ceux-ci soient gérés en regard des lois impliquées, en collaboration étroite avec les employeurs et les travailleurs concernés. Selon les fonctions, un diplôme CESS, un Bachelier ou un Master est demandé.

  • Nos métiers de support
    Comme chez tout employeur, le fonctionnement de notre organisation est rendu possible grâce au travail de nombreux collègues dans des domaines aussi divers que la finance, l’informatique, la logistique (gestion du bâtiment, entretien, cantine,…), la communication, les ressources humaines, etc. Dans tous ces services de support, nous retrouvons bien-entendu des fonctions de type collaborateur administratif et/ou secrétariat, des responsables de service et des collaborateurs techniques/spécialisés.

 Cette présentation est incomplète car il serait difficile de vous présenter Actiris de manière détaillée sachant que nos métiers évoluent constamment en fonction des besoins du marché de l’emploi. C’est pourquoi nous vous invitons aussi à consulter régulièrement nos offres !

Pourquoi travailler chez nous ?

Nous sommes tenus de respecter les lois et règlements en vigueur ainsi que les droits et devoirs fixant les Principes généraux de la Fonction publique, par exemple :

  • l’intérêt du collaborateur doit s’effacer devant l’intérêt général

  • garantir un service identique à tous nos clients

  • ne pas tirer profit ni un quelconque avantage des activités

  • ne pas exiger ou recevoir, directement ou par personne interposée, des dons ou cadeaux de la part des clients

  • éviter, même en dehors de l’exercice de sa fonction, tout comportement qui pourrait ébranler la confiance du public dans le service public

  • la protection de la vie privée, par rapport à nos clients mais aussi par rapport à nos collègues

  • la lutte contre la discrimination d’âge, de sexe, d’origine ou de conviction philosophique et religieuse

  • le principe de neutralité

 Actiris est un employeur soucieux de la reconnaissance et du bien-être de ses travailleurs.
Nous offrons donc à tous nos collaborateurs :

  • la prise en compte de l’ancienneté au sein de l’organisme mais aussi la valorisation d’expérience passée lorsque c’est possible

  • 35 jours de congés annuels en plus des jours fériés

  • un programme d'accueil à l'entrée en fonction

  • des formations orientées métiers mais aussi en langues, en informatique, etc.

  • un soutien et un suivi tout au long de votre parcours professionnel

  • des chèques-repas

  • un abonnement STIB

  • une assurance hospitalisation

  • la possibilité d'organiser son horaire de travail en harmonie avec sa vie familiale

  • des services et des supports dignes d'une grande entreprise

  • une cellule d’écoute et la possibilité de recourir à des « personnes des confiance »

  • Actiris promeut une politique de diversité et de non-discrimination aussi bien au sein de sa propre institution qu’auprès des chercheurs d’emploi qui sont accueillis quotidiennement. Concrètement, cela implique :

  • une égalité de traitement sans discrimination d’âge, de genre, d’origine, de conviction philosophique et religieuse

  • une interdiction d’accepter des offres d’emploi discriminatoires

  • une égalité de traitement (fonction, recrutement et promotion) des membres du personnel interne quel(le) que soit :

  • Leur genre

  • Leur origine

  • Leur niveau de scolarité

  • Leur orientation sexuelle

  • Leur handicap éventuel

C’est ainsi qu’on retrouve au sein du personnel d’Actiris : des hommes, des femmes, des personnes d’origine étrangère, des jeunes de moins de 26 ans ou encore des plus de 45 ans. Nous veillons à rendre les emplois d’Actiris accessibles aux personnes handicapées. Actuellement, les travailleurs moins-valides sont nettement sous-représentés dans notre organisme, même si nous accueillons régulièrement des stagiaires handicapés. Ceci est une de nos priorités.

Bref, travailler au sein d’Actiris, c’est rejoindre une organisation multidisciplinaire, dynamique et résolument tournée vers le service rendu au public !

Bon à savoir

Actiris est un organisme d’intérêt public (OIP) bilingue dépendant de la Région bruxelloise. On distingue, au sein d’Actiris deux catégories de personnel : le personnel contractuel et le personnel statutaire.

  • Personnel contractuel : est issu d’une procédure de recrutement classique et possède un contrat de travail. On distingue plusieurs sortes de contrats tels que les Contrats à Durée Indéterminée (CDI), les Convention Premier Emploi (CPE), les Programmes de Transition Professionnelle (PTP), etc.
  • Personnel statutaire : est issu d’une sélection officielle organisée par le SELOR. Les agents statutaires dépendent d’un Arrêté, appelé le « statut ».

Les membres du personnel statutaires et contractuels sont soumis aux mêmes conditions de travail telles que le régime des congés, les barèmes de rémunération et les avantages qui y sont liés, la formation ou encore la répartition par niveau. En revanche, pour d’autres aspects tels que la retraite ou l’accès à des fonctions dirigeantes, les dispositions sont différentes.